Mengisahkan tentang keluarga Brannock, Dean dan Nora beserta dua anaknya, yang baru saja pindah kerumah impian mereka yang terletak di Westfield, pinggiran kota New Jersey.
Setelah menggunakan seluruh tabungan mereka untuk mendapatkan rumah itu, nyatanya Dean dan Nora perlahan menyadari lingkungan disekitarnya tidaklah bersahabat.
Keluarga Brannock mendapatkan surat-surat tak menyenangkan dengan ancaman yang menyeramkan, dari sosok misterius yang menamakan dirinya The Watcher.
Ada juga wanita tua bernama Pearl dan saudara laki-lakinya Jasper, yang menyelinap ke kediaman Brannock dan bersembunyi di lift makanan mereka.
Agen properti kenalan lama Nora, Karen, selalu membuat pasangan suami istri itu merasa tidak nyaman.
Belum lagi tetangganya, Mitch dan Mo, yang usil dan tak menghargai privasi keluarga Brannock.
Surat ancaman, tetangga yang aneh, dan mulai terungkapnya rahasia menakutkan dari lingkungan tersebut menjadi mimpi buruk bagi Dean dan Nora.
